No início, o turista internacional não era muito exigente. O fato de visitar um país estrangeiro era tão fantástico que não se exigia muita coisa — isso apesar das dificuldades de se viajar na época. Hoje, com a comunicação de massa é possível se conhecer lugares distantes vendo TV bem à vontade, sem sair de casa. Os resorts têm de se desdobrar para tornar a visita uma experiência inesquecível e ao mesmo tempo fornecer o conforto do lar ou muito mais. E como muitos turistas viajam com certa freqüência, a concorrência dos lugares turísticos no mundo é muito grande.
Em resultado dessa concorrência, vêm surgindo cada vez mais atrações turísticas e mais resorts extraordinários. Exemplo disso é um imenso hotel de luxo nas Bahamas. “A propriedade foi projetada para proporcionar férias inesquecíveis”, disse Beverly Saunders, diretora de desenvolvimento do hotel. “Mas nós não vamos parar por aí. O nosso alvo é que a interação do turista com os nativos também seja inesquecível.” Mas como os resorts atendem aos caprichos dos clientes?
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